Il commercio non è più soltanto vendita. I negozi sono diventati luoghi in cui si intrecciano organizzazione, marketing, strumenti digitali, e-commerce e rapporto con il cliente. E anche a Prato le imprese si trovano a fare i conti con questa trasformazione. Tra il 2023 e il 2025 le sedi d’impresa del terziario sono aumentate del 2,6%, più dell’intero sistema imprenditoriale cittadino, cresciuto dell’1,5%. È dentro questo cambiamento che prende forma Re.Ma. – Retail Management, il nuovo percorso di Its Sati Academy, nato per portare anche a Prato una formazione specifica per il mondo del retail. Non un corso pensato soltanto per insegnare a vendere, ma un percorso rivolto a chi dovrà occuparsi della gestione dei punti vendita e dei nuovi strumenti con cui le aziende intercettano e fidelizzano i consumatori.
La scommessa è colmare una distanza sempre più evidente tra ciò che chiedono le imprese e le competenze disponibili. Il percorso è stato costruito insieme a Omnia scrl, agenzia formativa di Confcommercio Pistoia e Prato, e a diverse aziende del territorio, con una parte consistente della formazione direttamente in azienda.
Delle 1.800 ore complessive, infatti, 800 sono dedicate allo stage. L’obiettivo è far entrare gli studenti nei meccanismi concreti del lavoro e prepararli a ricoprire ruoli diversi: dal Retail e Store Manager all’Assistant Store Manager, dall’addetto alle vendite e al Customer Care agli specialisti di Digital Marketing, Social Media ed E-commerce. Tra le aziende già coinvolte per gli stage ci sono Conad Nord Ovest e Unicoop Firenze, a testimonianza di un modello che punta a tenere insieme aula e mondo del lavoro. Per Confcommercio Pistoia e Prato, il cambiamento del settore rende necessario anche un cambio di passo nella formazione. “Il commercio di oggi richiede competenze sempre più articolate: non soltanto capacità di vendita, ma anche gestione, organizzazione, conoscenza del mercato, strumenti digitali e capacità di costruire una relazione efficace con il cliente”, sottolinea l’associazione.
Da qui la scelta di investire su un percorso che, nelle intenzioni dei promotori, deve servire contemporaneamente alle imprese e ai giovani: alle prime per trovare professionalità adeguate alle nuove esigenze, ai secondi per acquisire competenze direttamente spendibili sul mercato del lavoro. Il corso è gratuito, è rivolto a giovani tra i 18 e i 35 anni con diploma di scuola secondaria superiore e consente di ottenere 27 CFU. Le iscrizioni resteranno aperte fino all’8 ottobre.
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