Due sportelli previsti ma un solo farmacista in servizio, lunghe attese e frequenti disguidi nella consegna dei farmaci. È questa la situazione segnalata a Notizie di Prato in merito alla farmacia interna dell’ospedale. “La mia malattia – spiega un lettore – prevede diverse terapie, alcune delle quali vengono aggiornate periodicamente. Ogni volta che c’è una variazione, la nuova prescrizione viene inviata alla farmacia e qui iniziano i problemi perchè non sempre viene archiviata o letta ”. Nei giorni scorsi, non potendo recarsi personalmente allo sportello perché malato, si è affidato a una vicina di casa. “Avevo telefonato in anticipo per prenotare i farmaci e mi ero accordato per il ritiro – racconta – ma lunedì, quando la mia vicina è tornata, mi sono state consegnate medicine con dosaggi sbagliati e ne mancavano altre”. Questa mattina la vicina è tornata nuovamente in farmacia, ma il problema non è stato risolto: “Le medicine non risulta ancora quelle giuste e mancano altri medicinali. Domani dovrà tornare di nuovo, perdendo almeno un’altra ora. Purtroppo non è la prima volta che capita”. Il lettore suggerisce anche l’attivazione di un canale preferenziale per gli utenti che hanno già prenotato i farmaci, considerando che al momento dell’ordine viene indicata la data in cui la terapia risulta pronta per il ritiro.
Alle lamentele si aggiunge poi la segnalazione di un’altra lettrice, che richiama l’attenzione sulla carenza di organico. Secondo quanto riferito, da tempo, nonostante la presenza di due sportelli, è operativo un solo farmacista, una situazione che contribuisce ad allungare notevolmente le code e ad aumentare il disagio tra gli utenti. Un clima di tensione che, in alcuni casi, sfocia in discussioni poco edificanti. È quanto accaduto nella mattinata di oggi, quando una signora e una volontaria di un’associazione – presente per ritirare i farmaci di una persona malata – hanno avuto un acceso diverbio. La volontaria che hanno diritto alla precedenza, sono stati affiancati da due dipendenti dell’Asl che hanno anch’esse passato avanti rispetto agli altri utenti in attesa, contribuendo ad alimentare la confusione
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